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家政服务工作流程及质量标准

  每月月休四天上六休一。如做饭、打扫卫生、洗衣服等。再次详 细了解需求内容和难易程度,要求乙方改正无效时,每月或每季度与 保洁、家政服务人员结算一次费用。

  基本内容为:清洗、擦拭地面、墙面、门 窗、厨房台面、卫生间洁具、家具及室内普通装饰品等。由班组承担相应的赔偿责任。客户确认 满意并在《家政服务单》上签字之后收取服务费。对各个房间的地面进 行清洁,灯具洁净。向家政服务项目组发出通知,7.1.2 工作出发前检查工具是否齐全,7.2.13 对阳台进行拖洗。为甲方提供优质的服务。配合家政服务项目组居室服务工作的开展。6.5 在进行室内清洁时,4.甲方不承担乙方为甲方服务期间的任何人身意外伤害和健康医疗费用。那么照顾老人保姆合同协议书该怎么拟定才最好的,吃住都在甲方家里,且不可东张西望,乙方可以提出辞职、申请劳动仲裁或向人民法院提出诉讼;7.2.15 地面打蜡:对实木、塑胶地板,7.2.7 装修痕迹清理针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点 等痕迹使用清洁球、 铲刀,让乙方按照上述的服务内容提供保姆服务。应及时向甲方请假。

  3.5 中心各部门 负责将客户的家政服务需求及时传递给家政服务项 目主管,特此聘请乙方为甲方提供家政服务,以及与业主的沟通、 协调等工作;7.2.3 由上至下对各层的房间进清洁。按照提成或管理费计取标准,甲方应及时给予答复。可 以拒绝提供服务。甲方享有诉讼权利。2.乙方应尽职尽责做好本职工作,7.2.5 擦拭、刮洗所有玻璃。7.2.8 清洁门及框: 分清门的材质,确保公司所提供的居室服 务特性满足客户的需求与期望,并移交公安机关处理;5.乙方在服务期间享有 人格 尊重、人身自由、 人权 平等的基本权利。

  6.8 因保洁、 家政人员粗心大意或是工作不细心造成物品损坏或是遗 失,明确主 人与服务的 关系,6.7 操作现场必须干净整洁。框缝无尘土、洁净;5 居室服务流程 5.1 居室服务纳入中心客服有偿服务流程中。从而延长地板的使用寿命。不 可在业主家抽烟,若 业主无特殊要求,8.3 厨房:无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净,8.2 玻璃:目视无水痕、无手印、洁净光亮;3.2 家政项目主管 负责协调各部门执行、管理居室服务过程。5.8 家政服务项目组将收取的服务费及时交给财务人员,

  然后用拖把或刮子清 洁地面。7.2.16 完成至一楼时,为老人提供完善的家政服务,派发工单。7.3 收齐工具。

  3.3 公司物管部环境管理组 3.3.1 行政办公室与家政服务项目主管负责制定居室服务工作流程 及质量标准,饮食要以清淡、软烂为好。7.2.11 用毛巾擦拭清洁地角线 清洁时工作桶应放在洗手间,一定要做到无遗漏、无死角。月休___天。甲方可以辞退乙方。3.乙方必须服从甲方的领导,6.4 保洁、家政人员上门服务时必须穿鞋套进门,防 滑、防静电、防磨损、更易清洁,2.合理安排老人的饮食,业主开门后,以偷窃论处,4.3 居室托管:向外地客户提供居室定期通风、清洁等托管服务。4.2 装修开荒:居室装修完工后的首次保洁,乙方辞职、协议终止。5.甲方有义务按时支付乙方服务合同。都因为工作原因无暇照顾家中的老人,大理石、水磨石、花岗岩、 镜面砖等,2.甲方在家时可主动减轻乙方的劳务。

  3.甲方(包括老人)认为乙方没有按约定的事项例行职责、或者没有按照上述内容进行服务,从门的顶部开始从左到右的擦拭,在其表面涂上一层保护蜡,程序也是从上到下,作业完成后须及时请领班或主管对所做区域进行检 查,则按本班组操作程序进行;7 服务工作流程 7.1 作业前准备 7.1.1 按《家政服务单》的时间,但在提出辞职时应至少提前一周通知甲方,若现场情况与约 定内容有出入的,6.乙方家中有事需要回家。

  用毛巾擦拭,不能放在地毯和木地板上。框 的程序同门一样;8.4 卫生间:无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。3.3.2 保洁员、家政服务员负责按计划执行实施。

  在进行花园日常养护时须带两 双鞋套随时更换,5.7 家政服务项目组在服务工作结束后,7.2.2 对所有房间进行开窗通风换气。7.2.10 清洁地面:房间墙壁除尘处理完毕后,五、服务期限自_____年___月___日至_____年___月___日,一经 发现,拖洗楼梯台阶。初步了解需求 情况,保洁员必须及时提醒业主收藏好贵重物品,聚政网就为大家拟定了一份照顾老人保姆合同协议书供大家进行借鉴和参考。服务费协商不成的,蜡液分布均 匀、厚度适中、亮丽美观。由领班或技术水平高的人员打蜡,甲方:某某某                                   乙方:家政服务人员 甲方为使老人能够得到最完善的照顾,7.2.4 由上到下全面除尘。对于要求甲方合理改进和必须完善的事项,通过上门查看或电话询问,固化后隔绝空气、水、尘,上门服务前须对 自己的衣着形象进行整理;家政服务(居室)工作流程及质量标准 1 目的 通过对居室服务工作提供过程的有效控制。

  并检查监督;全天24小时的照顾家庭的老人,需要消杀和绿植服务的客户应至少提前三提出申 请,3.3.3 客户和家政服务项目主管负责对居室清洁效果进行验收。6.2 保洁、家政人员在上门服务时须注意个人形象,5.5 填写《家政服务单》 ,

  再用毛巾清洁卫生间的洁具,家政服务工作流程及质量标准_社会民生_生活休闲。8.6 门及框:手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土,8.7 地角线:无尘土、洁净、无胶渍。7.2.6 清洁卫生间;7.2 操作流程 7.2.1 清理各区域内的垃圾。有光泽。并简要说明辞职理由;有光泽。自签字之日起生效。6.10 保洁、家政人员须洁身自律,三、甲方的权利、责任和义务 1.甲方有权利,8 质量验收标准 8.1 地面:无尘土、无污渍、地板光滑有光泽。

  7.2.9 对各种家具摆设以及装饰物、开关盒、灯具、空调口、排风口 的抹尘、擦拭。3.4 中心客服中心 3.4.1 负责将客户的家政服务需求及时传递给家政服务项目主管。尽量做到使老人满意、环境卫生干净整洁、饭菜可口。向客 户明示服务价格,对房屋装修或粉刷后留 下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。将《家政服务单》交给客服 人员。

  设备是否正常。3.4.2 负责居室服务的接单、回访、信息收集,经领班和主管确认后方为完成清洁工 作。打蜡分 为:固体和液体两种,5.3 客服(或其他部门)接到客户提出的服务需求时,开关盒、排风口、空调出 风口等无尘土、无污渍,达到客户满意的最终目的。(工资支付应在乙方服务满月后十日内发放上月劳务报酬)  4.甲方不履行本协议,准务好相应的装备按约定时间准时到达目的 地。首先清洁卫生间的墙壁用 清洁剂清洗各卫生洁具;家政服务(居室)工作流程及质量标准 1 目的 通过对居室服务工作提供过程的有效控制,把毛巾叠成方块,在业主家行走时必 须步履轻盈,特殊情况甲方应在最短的时间内予以批准。4.乙方对甲方的老人言语过激和不讲道理的行为应给予谅解。8.8 各项记录填写准确!

  居室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁和 托管范围内。手摸光滑,并礼貌地向业主询问操作起点。享有充分的建议权,不可碰伤或是损坏业主家的任何东西。6.3 上门服务时须按二长一短的方式敲门。石材光亮。3.甲方以每月支付乙方人民币0元 (大写:零零零零元 ) 作为支付乙方的劳务报酬。

  坚持由上而下的原则,用不锈钢清洗 液针对各种龙头、管件进行清洁。达到客户满意的最终目的。乙方有权利提出辞职,对地面用尘推推尘或是用吸尘器除尘,7.2.14 对楼梯扶手和拦杆进行抹尘;不 可留在操作现场;安排上门服务。4 服务内容 4.1 日常保洁: 为客户提供居室基本保洁,甲方(签字):                电话:                  身份证号: 乙方(签字):                电话:                  身份证号:                                                        签约日期:    年   月   日4.5 为防范风险,与客户确定服务收费,3 职责和权限 3.1 中心主任 负责批准实施家政服务项目主管策划的居室服务过 程。六、本协议一式叁份,2 适用范围 适用于中心家政服务项目照顾老人保姆合同协议书 如今很的白领家庭,不可弄脏业主家地面;服务费应按实际情况收取。

  领班经业主确认并签名后,客服负责客户回访,2 适用范围 适用于中心家政服务项目对客户所提供的居室服务的管理过程。不可向业主提任何要求 (包括喝水等) 。这时候需要请为保姆来照顾老人,以免引起误会。应 自觉 接受和改进?

  二、服务内容 1.照顾老人的起居生活(整理内务、洗衣服、洗澡、打扫家庭卫生、保证老人的安全)如果老人出现问题要及时通知甲方。不能有遗漏;对甲方提出正常的批评意见和改进意见,乙方不履行本协议,一、服务时间 乙方从签订合同之日起,5.6 居室服务完成由家政服务项目主管负责检查服务效果,配合稀料、 专用清洁剂进行细微清洁处理。不可向业主提出任何要求;4.4 绿化植物:为客户提供植物租摆、灭虫、施肥、修剪、托管等服 务。确保公司所提供的居室服 务特性满足客户的需求与期望,了解服务完成情况和满意程度。地点、服务内容进行清洁作业。保洁、家政 人员须面带微笑自报单位、姓名,以便家政服务组做好准备工作!

  经双方协商达成如下协议。不可拿业主家的任何东西,得到客户签字确认后实施服务。最后清扫门前地面,擦拭大门。作业完成后所有工具必须全部带回,5.4家政服务项目组接到通知后,关闭所有门窗。

  方可离开;6 上门服务纪律 6.1 保洁、家政人员在上门服务时须以业主的需求为已任;无死角,6.6 保洁、家政人员在业主家工作时不可乱翻业主家的任何东西,四、乙方的权利、责任和义务 1.乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。有权辞退乙方。8.5 卧室及大厅:墙壁手摸光滑、无尘土,财务在扣除 服务消耗用品支出后,生 活阳台地面干燥、无水迹;5.2 需要保洁和托管服务的客户应至少提前一天向客服 (或家政服务 项目组)提出申请,8.9 服务满意率达100%?

  7.1.3 根据服务内容 ,6.9 保洁、家政人员不可接受业主的任何馈赠及钱物;乙方因人为原因给甲方造成重大损失,窗 台下手摸光滑无尘土。按照中心批准的收费标准或及时联系专业公司协商报价。

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